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Warum O2 Service
Gelöst

SIM Lock Entsperrcode

kahoge
Neuling
Hallo,

ich versuche den Entsperrcode für die IMEI 354 XXXXXXX 724 herauszubekommen.

Über die Anmeldung mit der Mobilfunknummer bei dem Link:

http://www.handyvertrag-bestellen.de/serviceinformationen/handy-entsperren/o2-handy-entsperren/delockcodeonline.html 

Bekam ich:

SIM-Lock entsperren

Es konnte leider kein Entsperrcode ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Prepaid Kundenbetreuung .

-Das kostet aber Geld und ich hab ewig in der Warteschleife gehangen und dann aufgegeben.

Ich weiss auch gar nicht, wie der Link funktionieren soll, weil ich dort keine Chance habe, die IMEI einzugeben. Das Handy wurde glaub ich Weihnachten vor 2 Jahren gekauft. Da meine Eltern die gleichen Handys hatten, eines davon kaputt ist, und sie jetzt beide Seniorenhandys haben, ist das aber etwas schwer herauszubekommen.

Hilfe wäre nett.

Kai

Lösung von o2_Antje

Hallo zusammen.

Aktuell gibt es leider bei der Online-Abfrage des Entsperrcodes Einschränkungen.

@kahoge Ich habe dir den Code gerade per PN zugeschickt.

Gruß

Antje

Top FAQs - Häufig gestellte Fragen | o2 Freikarte 

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    14 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 5. Februar 2017
    ist es ein Prepaid-Handy? Dann musst du hier schauen: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/simlock-anzeigen (vorher mit der dazugehörigen Mobilfunknummer bei "Mein O2" anmelden)

    Es wird die IMEI und der Entsperrcode angezeigt.

    Sandroschubert
    Legende
    TBCMagic schrieb:

    Es wird die IMEI und der Entsperrcode angezeigt.
    Wird es leider nicht. Dort steht das man nach 24 Monaten entsperren kann und jeden Tag rückt das Datum weiter wieder auf 24 Monate egal wie lange man das Paket bereits nutzt.

    Man sollte daher entweder die Hotline anrufen, den Chat nutzen oder auf einen Moderator warten, letzteres kann etwas dauern.

    Grüße

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    kahoge
    Neuling
    • kahoge
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 6. Februar 2017
    Hi, danke für den Versuch, aber Dein Link zeigt wohl auf genau die gleichen Daten wie der Link, den ich schon in meiner Frage erwähnt habe... Es kommt jedenfalls auch die Meldung:

    SIM-Lock entsperren

    Es konnte leider kein Entsperrcode ermittelt werden. Bitte wenden Sie sich an die Prepaid Kundenbetreuung .

    kahoge
    Neuling
    • kahoge
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 6. Februar 2017
    Tja, danke, werd ich dann bei Gelegenheit nochmal die Qual erdulden...

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 6. Februar 2017
    Ich dachte, dass das Problem nur bei denen Auftritt, die das Gerät bereits sehr, sehr lange haben. Also ich habe das Problem auch, aber mein Surfstick ist bereits seit längerem entsperrt. Hatte nicht mal ein Moderator hier (war es vielleicht O2_Antje) eine Adresse eines Pseudo-Kunden (o2_support ?), an die man eine PN mit der IMEI schicken konnte und als Antwort der Entsperrcode kam? Finde aber nicht mehr den Beitrag. ☹️

    Sandroschubert
    Legende
    Wenn ein Moderator Prepaid durchschaut dann wird er/sie sich der Problematik annehmen und IMEI abfragen etc. 

    Das mit dem Entsperrcodefehler betrifft, nach meinem Stand, alle Prepaidkunden welche ihr Gerät entsperren wollen. 

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42411 Antworten
    • Lösung
    • 21. Februar 2017
    Hallo zusammen.

    Aktuell gibt es leider bei der Online-Abfrage des Entsperrcodes Einschränkungen.

    @kahoge Ich habe dir den Code gerade per PN zugeschickt.

    Gruß

    Antje

    Top FAQs - Häufig gestellte Fragen | o2 Freikarte 

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    kahoge
    Neuling
    • kahoge
    • Autor
    • Neuling
    • 3 Antworten
    • 21. Februar 2017
    Vielen Dank, der funktionierte.

    o2_Antje
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    • o2_Antje
      o2_Antje
    Mvdt
    Neuling
    • Mvdt
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 28. März 2017
    Habe mein altes a50 ausgegraben und bräuchte auch einen entsperrcode. IMEI: 3504XXXXX1012

    Edit o2 Antje: IMEI unkenntlich gemacht

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • 42411 Antworten
    • 30. März 2017
    Hallo Mvdt.

    Diese IMEI-Nummer habe ich nicht im System.

    Handelt es sich ganz sicher um ein o2 Gerät und wo hast du das Handy damals gekauft?

    Gruß

    Antje

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    Halbwissen
    Neuling
    • Halbwissen
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 23. November 2019

    Hallo, für mein altes NOKIA 8310 NHM-7 IMEI 35xxxxxxxxxxxxxxx6 VIAG GENION

    benötige ich einen sim lock Entsperrcode und bitte die Anleitung, was ich tun muß. Danke. Die alte Sim-Karte ist längst weg. 

    DANKE im voraus. Die  links funktionen nicht…

     

    edit o2_Solveig: persönliche Daten

    Sandroschubert
    Legende

    Welche Links? Und Viag genion wäre Vertrag gewesen welcher keine Simlocks hatte.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • 36509 Antworten
    • 24. November 2019

    ​Hallo @Halbwissen ,

     

    unter der angegebenen IMEI finde ich leider keinen Datensatz.

    Ich konnte lediglich unter einem jetzt aktiven Prepaid-Vertrag auf deinen Namen eine IMEI und einen SIM-Lock finden von einem Nokia 100.

     

    Weißt du noch auf welchen Namen oder welche Rufnummer das andere Handy lief ? Dann schreibe die Daten bitte an @o2_Support und melde dich hier nochmal kurz, wenn du die Daten versandt hast.

     

    Gruß, Solveig

    ​

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    Halbwissen
    Neuling
    • Halbwissen
    • Neuling
    • 5 Antworten
    • 24. November 2019

    hallo, erst einmal danke, freundliche grüße

    Deine Antwort


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