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Sim-Lock entfernen

  • January 15, 2023
  • 4 Antworten
  • 27 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo, Ich habe vor Jahren ein Sim-lock Handy Samsung A6+ für mein Sohn mit O2 prepaid karte gekauft. Jetzt wollten wir das Gerät als Ersatz Handy benutzen aber mit Sim-Lock geht es nicht.  Habe mit O2 Kundenservice telefoniert und die wollten von mir den ersten Telefonnummer. Die habe ich leider nicht mehr. Wo kann ich mich wenden. Ich würde für jeden Antwort freuen. 

4 Antworten

o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • January 16, 2023

Hallo @MRT54,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann wurde in der Zwischenzeit die SIM-Karte bzw. die Rufnummer in der Vergangenheit gewechselt? Alternativ sollten wir das Gerät über die IMEI-Nummer finden können. Wenn du also kurzfristig noch keine Lösung finden konntest, schreibe uns hier gerne wieder. Dann gehen wir dafür einmal in die privaten Nachrichten um die notwendigen Informationen dort austauschen zu können.

VG
Dennis

Triskilia
M
Besucher:in
  • MRT54
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2023

Hallo ich habe die IMEI nummer. Wo kann ich die Nummer senden. 

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 7, 2023

@MRT54 Verzeih bitte die späte Rückmeldung.
Die IMEI Nummer können wir per privater Nachricht austauschen, ich sende dir dazu gleich eine PN von @o2_Support.

Gruß
Antje

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o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • February 13, 2023

@MRT54 Lieben Dank für die private Nachricht.
Leider liegt mir zu der genannten IMEI Nummer kein Delock Code vor, gerne hätte ich dir eine andere Auskunft übermittelt.
Ich wünsche dir einen schönen Start in die Woche.

Gruß
Antje

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