Hallo!
Das Handy ist ein Prepaid Handy und wurde in Deutschland bei o2 gekauft und zum Beispiel nicht bei Tchibo?
Vermutlich ist der DeLock Code nicht mehr vorhanden (max. 7 Jahre verfügbar)
Du müsstest einmal die o2 Prepaid Kundenbetreuung kontaktieren: 0176 / 888 55 282
Sollte es nicht dringend sein, dann hier auf die Hilfe eines Moderator warten.
Hallo @nachtlicht und willkommen hier bei uns in der o2 Community :-)
Wenn ein Prepaid-Handy gekauft wurde, ist es mit einem SIM-Lock versehen, der sich nach Ab,auf von 2 Jahren entfernen lässt. Allerdings behalten wir diese Daten auch nur einen gewissen Zeitraum vor und für ein derart altes Gerät sehe ich persönlich auch etwas schwarz. Besteht denn der ursprüngliche Prepaid-Vertrag dazu noch? Oder ließ sich Deine Frage vielleicht schon klären?
Gruß,
Lars