Guten Tag,
Ich habe eine Frage zu einer Situation. Ich habe im Saturn-Geschäft eine Sim-Karte gekauft. Und als ich nach Hause kam und mir das O2-Online-Portal anschaute, stellte sich heraus, dass dieser Sim auf eine andere Person registriert ist. Wie sicher ist es, diese Sim-Karte zu benutzen? Und wie kann ich persönliche Daten ändern, wenn das in Ordnung ist?
edit o2_Solveig: in den Prepaid-Bereich verschoben
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community 
Es tut mir leid. Da ist dem Verkäufer ein Fehler unterlaufen. Bitte gehe nochmal in den Saturn-Markt und reklamiere dort. Die Mitarbeiter möchten dir bitte eine neue SIM-Karte geben. Falls dafür Kosten anfallen sollten, melde dich bitte nochmal hier bei uns und wir schreiben dir diese gut.
Gruß, Solveig
P.S. Mit neuer SIM-Karte meine ich keine Ersatz-SIM-Karte, sondern einen ganz neuen Vertrag !
Hallo
ich habe dir eine private Nachricht geschickt.
Gruß, Solveig
Hallo
wir freuen uns über mehr Informationen wenn du magst, damit wir aufklären können. 
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Viele Grüße,
Katja 
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