Hallo @Patehi,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Auf welchem Weg hattest du die SIM-Karte denn angefordert? Geht es um eine Ersatz SIM-Karte für eine bereits bestehende Prepaid SIM-Karte oder eine Neubestellung? Der Versand sollte nicht länger als 5 Arbeitstage dauern, aktuell kann es aber zu Verzögerugen kommen.
Viele Grüße Bianca

Hallo @o2_Bianca ,

ich habe die SIM Karte über o2online.de bestellt. Es soll eine Neubestellung sein. Würde gerne eine neue SIM Karte (prepaid) haben.

Danke und Grüße

Patehi

Hallo @Patehi, wenn du auch jetzt nach mehreren Tagen keine Nachricht oder SIM-Karte erhalten hast, scheint die Bestellung leider nicht durch gegangen zu sein.

Gib die Bestellung gern neu auf.

Viele Grüße Ines.