Hallo,

wenn bereits ein Inkassounternehmen involviert ist dann sollte die Karte bereits abgeschaltet sein. 

Ansonsten rufe morgen die Prepaidhotline an und kläre das dort direkt.

Gruß

Die Hotline kann ich nicht anrufen wie auch Karte geht ja nicht. Bitte hier deswegen um Hilfe Sas sich das ein Mitarbeiter ansehen kann.

Hier kann dir niemand helfen wenn der Fall beim Inkasso ist. Du hast keine Möglichkeit, ein Handy kurz auszuleihen?

Ich vermute du wirst dir eine neue Karte besorgen müssen.

Hallo,

allgemein gesagt, Bankeinzug und Prepaid passen nicht zusammen.

LG

Siehe Link kann man sehr wohl seine karte per Banküberweisung aufladen O2

Und meine O2 App sagt mir das der Tarif aktiv ist also sollte die Karte noch nicht Tod sein.

@Vilureef 

Man kann eine Prepaidkarte per Bankeinzug aufladen bzw. Packs buchen.

Hallo,

darum geht es mir nicht, ihr habt mich missverstanden. Ich finde der Bankeinzug passt einfach nicht zu einer Prepaidkarte. Ist nur meine Meinung.

LG

@DasElend 

dein prepaid Kundenkonto mit deiner Rufnummer ist

natürlich noch vorhanden.

Das Konto wird ja auch zur Abrechnung von  Rückständen oder Guthaben benötigt.

Dies sagt zunächst erstmal nichts über die Funktion der SIM-Karte.

Probiere mal von einem anderen Telefon deine Rufnummer anzurufen,

was wird dann angesagt?

wann wurde die Rufnummer bzw. SIM gesperrt?

falls dir die Rufnummer wichtig ist,kannst du diese evtl. noch zu einem anderen Anbieter portieren.

mfg

.Ich bin der Meinung das es 2 Wochen her ist mit der Sperre.ich beziehe Zur Zeit Kurzarbeit darum kann ich mir momentan es mir nicht leisten ein anderen Anbieter zu suchen. Ich hoffe ja mal das ihr ein Mitarbeiter das liest und mir helfen kann.

Hallo @DasElend,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Aufgrund der Inkassoabgabe haben wir leider keine Möglichkeit, dir detaillierte Auskunft zum Stand der Dinge zu geben. Bitte wende dich bei Rückfragen diesbezüglich an das entsprechende Inkassobüro. Die Kontaktdaten findest du im Anschreiben. 

Es tut mir leid, dass ich dir nicht deine gewünschte Antwort mitteilen kann. 

Viele Grüße

Vivian