Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service

Sim Karte entsperren

  • March 19, 2019
  • 2 Antworten
  • 88 Aufrufe
J
Besucher:in
HKlo. Ich hab vor ein paar Stunden eine neue SIM Karte bestellt (prepaid) weil ich dachte ich hätte mein Handy verloren. Nun habe ich es aber doch wieder gefunden im Auto und möchte die bereits bestellte Prepaid Karte abbestellen und meine alte Prepaid Karte weiter nutzen. Geht das und wenn ja wie ?
    MariaMostrich

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • March 19, 2019
    Hallo!

    Die alte Karte hast du sperren lassen? Oder du hattest bei der Bestellung der Ersatzkarte angegeben, dass du die andere Karte verloren hast?

    Falls die alte Karte gesperrt wurde, dann musst du die Ersatzkarte nutzen.
    Da die Ersatzkarte kostenlos ist, macht eine Stornierung keinen richtigen Sinn. Behalt sie doch einfach.
    Du kannst aber auch die Kundenbetreuung ab morgen wieder über den o2 Live Chat erreichen: www.o2.de/chat
    MariaMostrich
    o2_Annika
    • o2_AnnikaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 27, 2019
    Hallo @Jessy118

    bitte entschuldige die späte Rückmeldung. 💐

    Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit klären?

    Viele Grüße

    Annika
    ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
    MariaMostrich
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica