Hallo,
ich versuche meine SIM Karte zu deaktivieren da ich einen neuen vertrag habe bei einem anderen Anbieter, aus diesem Grund muss der prepaid vertrag weg.
Ich bitte um hilfe!!!
Danke im Voraus
Edit o2 Antje: Verschoben von Sim-Karte zu Prepaid
Hallo,
ich versuche meine SIM Karte zu deaktivieren da ich einen neuen vertrag habe bei einem anderen Anbieter, aus diesem Grund muss der prepaid vertrag weg.
Ich bitte um hilfe!!!
Danke im Voraus
Edit o2 Antje: Verschoben von Sim-Karte zu Prepaid
hi, die Prepaid SIM-Karte muss nicht gekündigt werden.
Wenn du allerdings die Rufnummer mitnehmen möchtest,
muss die der O2 Kundenservice oder hier in einigen Tagen ein O2 Moderator
die Freigabe (opt-in) der Rufnummer eintragen.
Und auf der Prepaid Karte muss noch ein Portierungsguthaben von 6,82 € sein.
Wenn du dann noch Restguthaben hast, kannst du das auszahlen lassen.
Damit wird die SIM Karte auch abgeschaltet.
mfg
hier das Formular
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/
hi, die Prepaid SIM-Karte muss nicht gekündigt werden.
Wenn du allerdings die Rufnummer mitnehmen möchtest,
muss die der O2 Kundenservice oder hier in einigen Tagen ein O2 Moderator
die Freigabe (opt-in) der Rufnummer eintragen.
Und auf der Prepaid Karte muss noch ein Portierungsguthaben von 6,82 € sein.
Wenn du dann noch Restguthaben hast, kannst du das auszahlen lassen.
Damit wird die SIM Karte auch abgeschaltet.
mfg
hier das Formular
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/
Ich habe eine neue Nummer also brauch ich das Formular nicht.
Trotzdem steht die frage noch offen wie ich die SIM karte deaktiviere
Hallo,
sollte noch Guthaben vorhanden sein, kündigst du mit
LG
wenn die prepaid Sim 6 Monate nicht aufgeladen wird,
wird diese gesperrt, einige Zeit später wird die SIM Karte ganz deaktiviert.
Du kannst die SIM Karte also auch erstmal liegen lassen
und nur bei Bedarf nutzen.
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Von
Wie bereits angemerkt wurde, deaktivieren sich Prepaid-Karten bei Nichtnutzung von alleine.
Du kannst aber natürlich auch eine Kündigung einreichen, die Adresse lautet:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
o2 Prepaid-Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Gruß
Antje
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