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Habe heute eine sms bekommen , das mein Guthaben nicht ausreicht und darauf wurde meine sim Karte gesperrt , habe mein Guthaben auf geladen, aber mein Guthaben wird nicht angezeigt , steht immer noch 0,00 Euro und mein sim Karte ist immer noch gesperrt 

 

Edit o2_Jennifer: 25.06.23 08:02 - verschoben von Mobilfunk zu Hause & HomeSpot zu Prepaid

Wann hast du das letzte Mal aufgeladen? 


Um 20.12 Uhr habe ich auf geladen 


@Falcons 

Wann du das letzte Mal aufgeladen hast.... Nicht heute...


Sonst wird es als Lastschrift ab gezogen , ich hatte heute Nachmittag noch Guthaben gehabt , dann war es auf null, dann hatte ich die sms bekommen es wäre nicht Guthaben drauf , darauf habe selbst auf geladen und es steht immer noch auf 0,00 Euro 


Per Lastschrift eingezogen, nicht abgezogen ;-)

Wie hast du denn heute aufgeladen?


Per Lastschrift eingezogen, nicht abgezogen ;-)

Wie hast du denn heute aufgeladen?

Habe mir eine Guthabenkarte geholt und unten den Code eingeben 


 


Du hattest Rücklastschriften, d.h. die Abbuchungen vom Konto klappten nicht... 


Du hast Rücklastschriften gehabt. Nur die im Screenshot oder noch mehr? Wenn es fünf oder mehr gewesen sind, sind die 20 Euro schon wegen der Gebühren aufgebraucht. Ansonsten: Handy neu gestartet?


Du hast Rücklastschriften gehabt. Nur die im Screenshot oder noch mehr? Wenn es fünf oder mehr gewesen sind, sind die 20 Euro schon wegen der Gebühren aufgebraucht. Ansonsten: Handy neu gestartet?

Nur die im Screenshot, das heißt ich brauch noch eine Guthabenkarte , neu start habe ich schon gemacht , hat sich nichts geändert 


Hallo @Falcons, in deinem Fall war es so, dass dein Guthaben im Minus-Bereich war, und durch die erste Aufladung per Guthabenkarte diese zu größten Teil Bezahlt wurde.

Die zweite Aufladung per 20 EUR Guthabenkarte war auch erfolgreich, hier hat sich dann automatisch dein o2 Prepaid S gebucht.

Nun hast du noch ein ungefähres Guthaben von 5 EUR auf deinem Prepaid-Konto.

Ich bedanke mich für die liebe Unterstützung an bs0 & Sächsin. 💙

Hoffentlich konnten wir dir schon einmal weiterhelfen, falls du noch Fragen haben solltest, einfach Fragen.😊
LG Steffen


Danke für Info , es ist wieder alles ok 

danke für eure Hilfe 


Prima @Falcons, und vielen lieben Dank für deine Rückmeldung hier. 💙

Kennst du dich eigentlich mit Filmen aus? Wenn du Lust hast, schau gerne mal bei uns im Film-Quiz vorbei, macht mega Laune.

LG Steffen


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