Wenn das bereits beim Inkasso liegt, dann dauert es ohnehin länger wegen der Zeitverzögerung mit Buchung, Weitergabe etc.. Ist das Prepaid, von wegen “aufgeladen”? Bei Postpaid sind die Verträge meist gekündigt, wenn es zum Inkasso geht.

Ich habe darüber keinerlei Info bekommen. Erst mit Mail Paigo. Dann sofort bezahlt per Echtzeitüberweisung. Ja, es handelt sich um Prepaid SIM. Was heisst das jetzt….”Bei Postpaid sind die Verträge meist gekündigt, wenn es zum Inkasso geht”? Brauche ich neue SIM oder wie?

Leider erreicht man niemanden bei O2, um das Problem mal zu klären/lösen….

Keine Ahnung. Wenn die SIM deaktiviert ist und kein Netz findet, dann wird es vermutlich keine Re-Aktivierung mehr geben. Normalerweise kommen dann entsprechende SMS und Briefe.

Hallo,

was steht denn in „Mein o2“, zB bei Aufladungen & Abbuchungen?

LG

Prepaids werden nicht mehr reaktiviert. Wenn da Inkasso involviert ist liegt der Ursprung auch schon mehrere Monate zurück.

Ursprünglich habe ich gedacht hier jemanden von o2 zu erreichen.

Auf “mein 02” ist alles ganz normal. Steht Guthaben drauf, steht Datenvolumen drauf. Mein Prepaidvertrag ist auch normal aufgeführt. Sieht nicht s aus, als wenn das komplett “tot” wäre und nie wieder reaktivierbar. ich denke o2 muss es nur wieder aktivieren. Da ich aber niemanden erreiche, kann dies auch nicht geschehen. 

Wollte nur eine schnelle und unkomplizierte Hilfe von o2….

Hallo,

ein Moderator schaut sich das an. Eine Antwort kann aber etwas dauern. Das man bei o2 niemanden erreicht haltre ich für ein Gerücht.

Wenn die SIM Karte wegen Minus-Guthaben bereits 39 Tage gesperrt ist, dann wird die SIM Karte auch nicht mehr reaktiviert. Die Prepaid Karte ist bereits gekündigt. Du kannst dir eine neue holen, falls o2 dir noch eine freischalten sollte.

Hallo @Genever, ich hatte direkt einmal für dich nachgeschaut, nach der Paigo-Mail wurde die SIM-Karte auf jeden Fall automatisch gepserrt.

Vielen lieben Dank fürdie komplette Unterstützung hier im Beitrag an alle Beteiligten.

LG Steffen