Hallo @Micke3025 ,

dein Account ist nicht mit einem Vertrag verknüpft, deswegen kann ich nich nicht nachschauen und muss ein paar Fragen stellen:

Wann hast du die SIM erhalten und aktiviert (Falls heute: Uhrzeit)? Ist es ein Neuvertrag oder eine Tausch-SIM? Neustarts haben auch noch keine Änderung gebracht?

Viele Grüße,
Kurt

Nein es ist eine prepaid Karte Und wenn ich zum freischalten wähle steht da nr Nicht verfügbar oder so.

Hi @Micke3025 ,

ist es eine neue Prepaid-SIM oder eine Tausch-SIM für eine bestehende Telefonnummer?

Falls es eine neue Karte ist: Das Ident- und Registrierungsverfahren ist schon abgeschlossen?

Viele Grüße,
Kurt

Ich habe sie aber noch nicht registriert 

Hallo,

dann solltest du das als erstes tun.

LG

Hi @Micke3025,

war die Registrierung und die Identifikation (falls neue Karte) erfolgreich und kannst du deinen Tarif nun vollständig nutzen?

Liebe Grüße,

Jessica