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Sie machen eine Überweisung und bekommen das Geld nicht

  • July 31, 2024
  • 7 Antworten
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V
Besucher:in

Ich habe am 3. Juli 15 Euro überwiesen, um mein Konto aufzuladen, und habe das Geld bis heute nicht erhalten. Ich schicke ihnen eine Nachricht, aber sie antworten, dass noch 3 Tage vergehen müssen, und sie verhalten sich einen Monat später immer noch so. Ich weiß, dass ich mein Geld nicht mehr sehen kann, es ist nicht viel Geld, aber es ist mein Geld, seien Sie vorsichtig, überweisen Sie kein Geld auf ihr Konto, ich habe ihnen auch Beweise und eine Überprüfung der Überweisung gegeben, keine Reaktion von ihnen

 

Edit o2_Sven 31.07.2024/09:05: Verschoben aus dem Wohnzimmer zu o2 Prepaid

    7 Antworten

    bs0
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    • July 31, 2024

    Um was geht es hier? Eine Prepaidkarte?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Solveig
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • July 31, 2024

    Hallo @Vlrr,

    wenn von dir Geld an uns überwiesen wurde, dann wird das auch auffindbar sein. Die Frage ist nun natürlich, warum das so lange dauert. Was hatte man dir denn zuletzt dazu mitgeteilt? Es wird hoffentlich nicht bislang darauf hinausgelaufen sein, dass man dir alle drei Tage erzählt, dass noch drei Tage zu warten sind. 

    Du hattest uns Screenshots deiner Überweisung zugesendet oder was genau hattest du uns zusenden sollen?

    VG
    Dennis

    V
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    • July 31, 2024

    Hallo, gib uns eine Watsap-Nummer oder so ähnlich und ich schicke dir auch deinen Bildschirm

    bs0
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    • July 31, 2024

    Die Frage war wo du die Screenshots hingeschickt hast.

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    o2_Solveig
    V
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    • July 31, 2024

    bei o2 Team Services

    bs0
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    • July 31, 2024

    Meinst du die Kundenbetreuung? Über das Kontaktformular?

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    Sandroschubert
    o2_Kathi
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • August 2, 2024

    Hallo @Vlrr 🙂

    Wann und wohin genau hast du uns den Zahlungsbeleg / den Screenshot deiner 15€ Zahlung denn hin gesandt? Hattest du danach nochmal telefonischen Kontakt mit uns?

    Liebe Grüße, Kathi 🌞

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