Hallo Liebe Community,

Ich muss leider hier mein Anliegen darlegen, weil der Hotline nicht behilflich sein konnte.

Ich habe am Samstag eine Rufnummerportierung beantragt von meinen bisherigen Anbieter (Congstar). Ich habe inzwischen meine Meinung geändert und würde doch nicht die Nummer zu O2 portieren lassen. Ich habe demenstprechend den O2 Prepaid Hotline angerufen, um Hilfe zu bitten. Leider konnte mir der Mitarbeiter am Telefon nicht behilflich sein, wir hatten Kommunikationsschwierigkeiten. Er teilte mir mit, dass die Portierung jetzt storniert sei und ich unverzüglich eine SMS als Bestätigung erhalte. Leider ist kein SMS gekommen. Ich möchte daher jetzt fragen, wie ich mich vergewissern kann, dass Portierung NICHT stattfindet?

Vielen Dank im Voraus!