Wie sind hier die Reaktionszeiten auf Anfragen zur Portierung der Rufnummer 

Und warum ist es bei Pre paid Karten nicht in der app verfügbar 

Ich Bitte dringend um Freigabe meiner Nummer zur Mitnahme.  Guthaben ist vorhanden 

Vielen Dank 

Hallo @Shila2020, 

willkommen bei uns in der Community. Die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter kostet einmalig 6,82 EUR. Dieser Betrag ist bitte vor der Portierung als Guthaben auf die Nummer einzuzahlen. Die Portierungserklärung kann am schnellsten über die Prepaid-Kundenbetreuung beauftragt werden. Anfragen hier im Forum werden der Reihe nach beantwortet, das kann u.U. bis zu 5 Werktage dauern. Wie ich sehe, konnte dir bereits geholfen werden, die Rufnummer ist nun frei. 

Grüße

Ja Danke für die Info.  Der Kundenservice  (wenn man ihn mal gefunden hat) hat das innerhalb von 2 Minuten erledigt gehabt. Das war echt super . Hatte eigentlich nicht mehr daran geglaubt dass es klappt. 

Den Kundenservice findet man genauso schnell wie das Forum.