Hallo,
ich versuche von meinem O2-Prepaid Tarif die Nummer zu einem anderen Anbieter zu einem Langezitvertrag mit zu nehmen.
Jedoch wurde meine Portierung abgelehnt.
Leider bin ich, seitdem ich meinen Tarif bei O2 habe, nicht erreichbar. Es kann mich keiner anrufen, noch kann ich jemanden anrufen.
Ich bitte um Hilfe.
Mit welchem Grund wird die Portierung abgelehnt? Die Begründung wird dem Anbieter ja mitgeteilt
Für die Rufnummer auf der Prepaidkarte hast du die Freigabe der Rufnummer erteilt? Guthaben ist ausreichend vorhanden? Was meinst du mit “seitdem ich meinen Tarif bei O2 habe”? Ich dachte der neue Vertrag ist bei einem anderen Anbieter
Hallo,
Ja ich habe bei O2 38€ Guthaben und die Portierung beantragt.
Danach habe ich bei Vodafone (wo mein neuer Langzeitvertrag läuft) die Portierung beantragt.
Vodafone hat mich dazu gestern angerufen, dass die Nummer wohl bei O2 nicht existiert und O2 die Portierung für Vodafone abgelehnt hat.
Ich habe von Vodafone nichts mehr gehört.
Die Prepaid Karte war freigeschaltet und ein paar Tage später kam die Meldung “Sprachfunktion nicht verfügbar”. Seitdem kann mich weder jemand erreichen, noch kann ich jemanden anrufen. ich erhalte noch nicht einmal eine SMS, dass mich jemand angerufen hat.
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