Hallo!

Du meldest dich bei der o2 Prepaid Kundenbetreuung und beantragst die Freigabe (Opt-in): 0176 / 888 55 282

Solltest du nicht direkt gefragt werden, dann gib bei dem Gespräch an, dass du die Rufnummer zu blau.de mitnehmen möchtest. Hintergrund ist, dass die Portierung der Mobilfunknummer zwischen den Telefonica Eigenmarken kostenlos möglich ist, jedoch vielleicht aktuell nicht mehr so ist.

Ist es kostenfrei, dann nach der Bestätigung der Freigabe per SMS bei blau.de melden und die Portierung beauftragen. Ist es kostenpflichtig, dann Guthaben auf die o2 Prepaid Karte aufladen (24,95 Euro muss für die Portierung vorhanden sein) und erst danach die Portierung bei blau.de beauftragen.

Hallo @hnelke1973,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Deine Rufnummer habe ich jetzt zur Portierung freigegeben.
Von deinem neuen Anbieter kann nun eine Anfrage gestellt werden.

Gruß
Antje

Danke dafür, der Auftrag an Blau ist Raus. 

Was passiert jetzt mit meinem Restguthaben, das auf Grund der Kündigung bereits von meiner Karte abgebucht wurde? Siehe Anhang. 

Du kannst es dir auszahlen lassen: 

https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung

Link aktualisiert April 2022 von o2_Katja

@TBCMagic Vielen Dank für die Unterstützung :)

Gruß
Antje

Irgendwie weiß die linke Hand nicht was die rechte tut. Blau teilt mir den Mitnahme Termin mit und sagt das keine Kosten entstehen, O²Loop hingegen sagt ich soll € 24.95 Aufladen. Was allerdings mit meinem Rest-Guthaben iHv € 12.45 passiert ist sagt man mir nicht. € 12.44 wurden für irgendwas abgebucht. 

Hast du auf dem Formular angegeben, dass du die Nummer portieren willst?

Du hättest mit der Auszahlung bis nach der Portierung warten sollen.

Warte einmal ab, was morgen passiert.