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Warum O2
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Hallo,

ich möchte die Telefonnummer meiner kürzlich verstorbenen Mutter (Anbieter freenet) für eine neu beangtragte prepaid-Karte von O2 übernehmen. Da die Vornamen nicht identisch sind, könnte es zu Problemen kommen. Bei Übernahme des Vertrags würde dieser noch bis 2026 laufen, so dass ich lediglich die Nummer behalten möchte… Und nun???

Mein herzliches Beileid.

Ist die Prepaid schon aktiv?


Vielen lieben Dank

Nein, ich habe die “Freikarte” eben bestellt.


Vielen lieben Dank Nein, ich habe die “Freikarte” eben bestellt.

 

Edit o2_Anna/ 19.10.24/19:30/: Vollzitat entfernt. 


Wenn du sie per Identverfahren freigeschaltet und aktiviert hast, registrierst du die Übergangsrufnummer für Mein o2. Dort kannst du die Rufnummernmitnahme beauftragen. In der online Maske kannst du die Daten deiner Mutter angeben die bei Freenet hinterlegt sind.


Und das funktioniert ohne Probleme, obwohl es ja nicht meine eigene Rufnummer ist, die ich mitnehmen möchte?

 

Edit o2_Anna/ 19.10.24/19:30/: Vollzitat entfernt. 


Ja das funktioniert. Vorher solltest du noch den Vertrag von deiner Mutter außerordentlich kündigen wegen Todesfall.

https://www.freenet-digital.de/onlineservice/kuendigung/freenet-mobilfunk?

 


 

Die Kündigung ist bereits zum 30.11.2024 bestätigt worden. Also warte ich jetzt die Karten-Lieferung ab und kann dann nach Freischaltung wie beschrieben die Rufnummer meiner Ma mitnehmen?

 


Ja so wie beschrieben, ich würde dann als Wechselzeitpunkt nach/zum Vertragsende angeben.


Ich danke dir vielmals ! ! !

Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende noch 🙋🏻

 


Hallo @mhabi3
Erstmal möchte ich auch mein allerherzlichstes Beileid aussprechen. 💔 

Es freut mich, dass wir dir hier in unserer o2 Community bei deiner Frage weiterhelfen konnten. Vielen Dank Bumer für die Unterstützung. 🤗 

Gebe uns gerne bescheid ob die Rufnummernmitnahme geklappt hat oder wenn du weitere Hilfe benötigst. 
Schönen Samstag wünsche ich dir. 

Gruß, 
Anna


Auch dir vielen herzlichen Dank ! ! ! Ja, ich gebe auf jeden Fall Rückmeldung.

LG Melanie 😘

 

Edit o2_Anna/ 19.10.24/19:38/: Vollzitat entfernt. 


Hallo ihr Lieben, an alle nochmals herzlichen Dank, es hat alles einwandfrei geklappt :-)

 


Hallo ​@mhabi3, es freut mich sehr, dass durch die gute Unterstützung hier alles geklappt hat. Vielen Dank für dein Feedback. 💙

Wenn du weitere Fragen hast oder wir dich irgendwie unterstützen können, sind wir hier gern für dich da.

Viele Grüße, Ines

 


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