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Ich würde gerne meine prepaid rufnummer zu drillisch mitnehmen. Dies wurde aber verweigert, da laut drillisch mein vertrag bei o2 noch läuft, obwohl ich ihn schon gekündigt habe. Könntet ihr meine rufnummer freigeben?

Guten Morgen @qqngyx  ja du musst ein Optin für zu sofort setzen lassen. 

Am schnellsten geht's über die Hotline oder im Chat denn hier kann es teilweise mehrere Tage dauern bis sich ein o2 Moderator meldet. 

 

Liebe Grüße 🌞


Guten Morgen @qqngyx,

Willkommen hier zurück nach 2 Jahren 🤗

Du kannst deine Rufnummer jederzeit mitnehmen, wie 0179LoopUP dir schon bestätigt hat 🙂

Wir richten es dir gerne ein, bitte melde dich am besten telefonisch bei uns da aktuell dazu eine zusätzliche Authentifizierung notwendig ist.

Lieben Gruß

Kathi

 


@qqngyx 

geht es um Prepaid oder Postpaid? Du hast im Prepaid Bereich geschrieben.


Hallo @qqngyx

hattest du dich inzwischen bei den Kolleg:innen an der Hotline oder im Chat gemeldet? Wenn ja, hat mit der Rufnummernfreigabe alles geklappt?🙂

Viele Grüße
Cora


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