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Rufnummernmitnahme Prepaid Ansprechpartner


Guten Tag,

ich habe eine Prepaid Karte von O2 und würde meine Nummer gerne zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Leider finde ich hier nur Informationen bei Verträgen aber nicht zu Prepaid. Wie kann ich das beantragen?

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Lösung von o2_Manga 4 May 2021, 20:04

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2 Antworten

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Hallo und :blue_heart: Willkommen in der “Community” @Manuela.B,

 

Um deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen zu können, brauchst du deine Prepaidkarte eigentlich nicht zu kündigen. Es reicht, wenn du über die o2 Kundenbetreuung das sogenannte Opt-In setzen lässt. Die Freigabe wird dir per SMS bestätigt und danach solltest du erst die Mitnahme bei deinem neuen Anbieter beauftragen. Mehr Informationen zur Portierung erhälst du dort.

 


VG

Hallo @Manuela.B 

 

willkommen in der o2 Community. :slight_smile:

Du kannst die Freigabe der Rufnummer nun ganz bequem in der Mein o2 App vornehmen. Bitte diese aktualisieren, falls du noch eine ältere Version auf dem Handy hast oder einmal neu installieren und dich registrieren, falls du online schon ein Login hast.


Grüße

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