Hallo,
ich habe online eine o2 Freikarte mit my Prepaid L und Rufnummermitnahme beantragt. Karte kam an, Karte ist aktiviert. Vorläufige Nummer funktioniert.
Mir wurde gesagt, dass die Rufnummermitnahme gemacht wird, wenn sie bei der Bestellung angeführt worden ist. Ich habe jedoch gar keine Bestätigung bekommen und das deshalb im MeinO2 Bereich noch einmal angefordert.
Heute kam folgende SMS:
„Lieber o2 Kunde, Ihre Freigabe der Rufnummer-Mitnahme zu einem anderen Anbieter (Portierungserklärung) für NUMMER (vorläufige Nummer der o2 Prepaidkarte) ist eingetragen und gültig bis 22.08.2021. Für die Rufnummer-Mitnahme wird eine Wechselgebühr entsprechend der aktuell gültigen Preisliste berechnet.“
BITTE? Ich möchte meine 01522 Vodafonenummer zu o2 mitnehmen und nicht meine VORLÄUFIGE Nummer von o2 zu wem anders mitnehmen. Jetzt wird mir bestimmt noch 6.82€ berechnet von o2, obwohl ich das gar nicht wollte.
Ich möchte gerne wissen, was der aktuelle Status meiner Vodafonerufnummer ist bei der Mitnahme und möchte nicht, dass meine vorläufige o2 Nummer freigegeben wird für wen anders, es sei denn, das ist automatisch wegen der bestellten Rufnummer von Vodafone, dass die o2 Rufnummer jetzt freigegeben wurde.
Ich bitte um Aufklärung, vielleicht kennt jemand eine mögliche Beantwortung meiner Frage.
Mit freundlichen Grüßen
minimalistisch