Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Rufnummermitnahme ( Welches O2 angeben?)

  • January 21, 2021
  • 1 Antwort
  • 84 Aufrufe
KadamaLee
Besucher:in

Hallo,

da ich bei meiner Arbeitsstelle mit O2 keinen Empfang habe, würde ich gerne zu einem anderen Anbieter wechseln.

Nun wollte ich meine Rufnummer mitnehmen und muss dafür angeben, wo ich vorher war. Jetzt habe ich da aber mehrere Auswahlmöglichkeiten.

 

Welche von den beiden muss ich denn nun wählen?

  • O2 Service
  • O2-Germany


Ich finde leider nicht heraus, welchen von den beiden ich nun angeben muss. O2 hab ich hier auf der normalen O2 Seite als Prepaid gebucht.

 

Bitte um Hilfe :)

Lösung von o2_Vivian

Hallo @KadamaLee,

herzlich willkommen bei uns in der Community!

Schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

Bitte wähle im Falle einer Rufnummernmitnahme o2 Germany als vorherigen Anbieter aus. Hast du an der Kundenbetreuung schon die Portierungsfreigabe veranlasst?

Die Mitnahme deiner Rufnummer kostet einmalig 6,82 Euro. Bitte achte darauf, dass ausreichend Guthaben auf deiner Prepaidkarte aufgeladen ist. 

Viele Grüße

Vivian 

    1 Antwort

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • January 29, 2021

    Hallo @KadamaLee,

    herzlich willkommen bei uns in der Community!

    Schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

    Bitte wähle im Falle einer Rufnummernmitnahme o2 Germany als vorherigen Anbieter aus. Hast du an der Kundenbetreuung schon die Portierungsfreigabe veranlasst?

    Die Mitnahme deiner Rufnummer kostet einmalig 6,82 Euro. Bitte achte darauf, dass ausreichend Guthaben auf deiner Prepaidkarte aufgeladen ist. 

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica