Hallo!

Und der Grund?

Woran scheitert es?

Na ja , ich hab gesucht wie das zu machen ist und da stand das ich es in die O2 app machen muss und jetz wo ich in die O2 app bin und  das suchbegriff Rufnummermitnahme suche kommt dabei nichts raus außer das ich es über die O2 app es zu machen habe .

Ich weiß gar nicht wie ich anfangen soll.

Ich hoffe ich hab mich verstanden lassen 

OK Damit kann man jetzt was anfangen,

Damit du deine Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter sofort/vorzeitig mitnehmen kannst, musst du die Nummer freigeben lassen.

o2 Prepaid Kunden können das seit einiger Zeit selber in der Mein o2 App erledigen.

Geh in die Mein o2 App und unten auf den Menü Button klicken und dort auf der rechten Seite “Tarif & Optionen” auswählen. Auf der nächsten Seite siehst du unter “”SIM-Karten aktivieren” den Eintrag “Rufnummermitnahme” Dort klicke und auf der nächsten Seite dann ganz unten auf “Rufnummer jetzt freigeben” klicken.

Die Bestätigung bekommst du per SMS / EMail und danach kannst du die Portierung bei dem anderen Anbieter beauftragen.

"Kürzlich gab es jedoch eine Änderung, du kannst die Portierungsfreigabe nun in der Mein o2-App unter “Tarif & Option” - “Rufnummernmitnahme” - “Rufnummer jetzt freigeben” veranlassen.

Bitte achte darauf, dass ausreichend Guthaben für die Rufnummernportierung vorhanden ist. Diese wird mit 6,82 Euro berechnet."

Hallo,

so sieht es in der iOS App aus.

LG

Hallo @A.S.24,

herzlich willkommen in unserer o2 Community

konnten dir die tollen Tipps von @tearsbeforecrying, @Sächsin und @Vilureef schon weiterhelfen? Vielen Dank an euch!

Lass uns gerne wissen, falls du noch Fragen dazu hast.

Viele Grüße

Giulia