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Rufnummermitnahme

B
Besucher:in

Guten Abend!

 

Ich weis nicht mehr weiter!

Neuer Vertrag bei O2 / Karte aktiviert / Rufnummer erhalten / Mein O2 App installiert / 

Registriert! nur jedes mal wenn ich mich anmelden will kommt “ihre Daten konnten nicht geladen werden (403)

 

Ich kann also weder meine Rufnummer Portieren noch Einstellungen zu anderen dingen vornehmen.

 

Ich verstehe nichts mehr, was mache ich falsch?

 

Lösung von Sandroschubert

Ok noch einmal. Registriere bitte die Nummer die der Vertrag im Moment hat. 

 

Vielleicht hilft ja eine Videoanleitung weiter. Es nicht kompliziert 

 

    10 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Bitte registriere die Nummer die du aktuell nutzt. Danach kann eine Portierung angestossen werden 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Vivian
    B
    Besucher:in
    • Benni.20
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 4, 2021

    Danke für die Antwort!

    Aber wo soll ich die Nr. registrieren?

    Ich komme ja gar nicht in die App rein.

    Sandroschubert
    Legende

    App öffnen -> jetzt registrieren -> den weiteren Anweisungen folgen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Vivian
    B
    Besucher:in
    • Benni.20
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 4, 2021

    Ich bin ja registriert nur einloggen klappt nicht. 

    bin Registriert mit meiner E-Mail Adresse

     

    Sandroschubert
    Legende

    Ok noch einmal. Registriere bitte die Nummer die der Vertrag im Moment hat. 

     

    Vielleicht hilft ja eine Videoanleitung weiter. Es nicht kompliziert 

     

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Vivian
    o2_Antje
    B
    Besucher:in
    • Benni.20
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 4, 2021

    Ok! Mein Fehler! Hat geklappt mit dem Auftrag der Portierung. 

    Ich hatte beim Anmelden das / in der Telefonnummer. Deshalb ging es nicht. 

    Danke trotzdem für deine Geduld. 

    o2_Vivian
    Sandroschubert
    Legende

    Kein Thema dafür ist das Forum da. Am Montag solltest du eine Bestätigung bekommen wann die Portierung stattfindet. 

     

    Falls das nicht geschieht oder du wieder ein Anliegen hast bitte einfach wieder hier melden.

     

    Grüße 

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Vivian
    o2_Antje
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • June 10, 2021

    Hi @Benni.20,

    herzlich willkommen bei uns in der Community! 

    Toll, dass @Sandroschubert dir so schnell Hilfestellung bei deiner Registrierung geben konnte und nun alles klappt! :thumbsup_tone2:

    Hast du bezüglich deiner Rufnummernmitnahme schon eine Rückmeldung erhalten?

    Viele Grüße

    Vivian 

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    B
    Besucher:in
    • Benni.20
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 10, 2021

    Ja habe ich, Rufnummer wir nach Angabe, zum 15.6.2021 übernommen!

    Mfg

    o2_Antje
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • June 17, 2021

    @Benni.20 Super, dann hat ja jetzt alles geklappt.
    Schau auch gerne einmal im Digitalen Wohnzimmer vorbei.

    Gruß
    Antje

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