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Liebes O2Team, ich möchte gern meine Prepaid Rufnummer zu meinem Beuen Mobilfunkanbieter mitnehmen. Könnt ihr das bitte veranlassen/ermöglichen? Vielen Dank



Hi bertrisch,



soeben habe ich Deine Rufnummer zur Portierung freigegeben.



Du kannst diese nun also beantragen. Lada dazu noch den Restbetrag auf Deine Karte, sodass Du 30€ Guthaben hast, da diese für die Portierung benötigt werden. ☺️



Liebe Grüße,



Jessica



Hallo!



Bitte geben Sie meine Rufnummer auch zur Portierung frei (Kündigung ist bereits erfolgt).



Danke!



Viele Grüße



Alexa



Meine Rufnummer bitte auch freigegeben 



Ich habe meinen O2 Vertrag gekündigt und meine neuer Anbieter kann meine Rufnummer nicht von O2 übernehmen! Bitte geben Sie meine Rufnummer schnellstens frei! Auf Ihrer verflixten Homepage ist das ja nicht möglich und Ihre Hotline hat ellenlange Wartezeiten!



Hallo!

Mein neue Anbieter teilte mir mit, dass meine Rufnummer noch nicht freigegeben sei. Bitte veranlassen Sie das, damit VOR dem Ende des Vertrages die Portierung stattfinden kann!



Wie lange läuft der Vertrag noch?



Bis zum 12.05.2017



Wird zwar zeitlich knapp, ist aber nicht unmöglich.



Das OptIn wird man dir hier dann setzen und du bekommst dann noch eine neue Rufnummer. Die Portierung kostet 29,95 EUR.



Damit kann ich nun den neuen Anbieter mitteilen, dass er es erneut versuchen soll???



Nein, erst wenn das OptIn gesetzt wurde. Das macht ein Mitarbeiter, wenn dein Beitrag dran ist. Dazu schreibt er dann hier und du bekommst eine SMS.



Ich möchte meine Handynummer zu meinem



 neuen Anbieter mitnehmen. Leider habe ich vom neuen Anbieter eine Nachricht erhalten, dass O2 meine Nummer nicht freigibt. 



Ich habe Stunden damit zugebracht, zu versuchen O2 zu der Sache zu erreichen. Dies war leider nicht möglich!



Ich bitte Sie hiermit höflichst, der Portierung zuzustimmen und diese zu veranlassen und sich bei mir zurück zu melden.



Vielen Dank! 



Willst du vor Ende der Laufzeit portieren? Wie lange läuft der Vertrag noch?



 



Allgemeine Tipps dazu:



 




  • Du willst die Nummer vor dem Ende des Vertrages portieren?  Der Vertrag sollte mind. noch 3 Wochen laufen. Dann lass die OptIn Option für eine vorzeitige Portierung über den Kundenservice setzen. Das wird mit einer SMS bestätigt. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der vorzeitigen Portierung. Achte bitte penibel darauf, dass alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 




  • Willst du erst zum Ende deines Vertrages portieren, dann brauchst du o2 nicht direkt informieren. Die Rufnummer ist dann per se frei. Dann beauftragst du den neuen Anbieter mit der Portierung zum Laufzeitende. Achte bitte penibel darauf, dass auch hier alle Daten beim alten und neuen Anbieter gleich sein.
 




  • Portierung kostet einmalig 29,95 EUR (edit bei Prepaid 24,95 EUR danke @TBCMagic‌ )
Und wenn @ClaudiaSchwarze im richtigen Unterbereich (Prepaid) gepostet hat und nur eine Prepaidkarte besitzt, dann reicht das Opt-In und 24,95 Euro auf dem Guthabenkonto 😉



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