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Gelöst

Rufnummer mitnehmen zu anderen Anbieter (Prepaid)

  • December 6, 2020
  • 4 Antworten
  • 106 Aufrufe
T
Besucher:in

Ich möchte gern meine Rufnummer aus meinem Prepaid-Tarif 0176XXXX9366 zu neuem Anbieter mitnehmen. Ich bitte um Freigabe für die Portierungsanfrage des neuen. Anbieters. Herzlichen Danke Mit freundlichen Grüßen - G

Lösung von o2_Antje

@Toure76 Danke für die private Nachricht.
Ich habe die Freigabe soeben veranlasst.

 

Gruß
Antje

    4 Antworten

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 10, 2020

    Hallo @Toure76,

     

    vielen Dank für deine Nachricht.
    Ist deine Anfrage hier noch aktuell, hattest du inzwischen bereits Kontakt mit der Kundenbetreuung aufgenommen?

     

    Gruß
    Antje

     

     

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    T
    Besucher:in
    • Toure76
    • Autor
    • Besucher:in
    • December 10, 2020

    Guten Tag,

    Ja meine anfrage ist noch Aktuell.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • December 16, 2020

    @Toure76 Danke für die Rückmeldung.
    Bevor ich die Freigabe veranlassen kann müssen wir vorab noch ein paar Daten zur Legitimation austauschen.
    Aus diesem Grund erhältst du gleich eine private Nachricht von @o2_Support.
    Der Rufnummernexport kostet während der Mehrwertsteuersenkung einmalig 6,65 EUR.
    Dieses Guthaben muss zum Zeitpunkt der Anfrage deines neuen Anbieters auf dem Kundenkonto vorhanden sein, andernfalls wird der Export abgelehnt.

     

    Viele Grüße
    Antje
     

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    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • December 19, 2020

    @Toure76 Danke für die private Nachricht.
    Ich habe die Freigabe soeben veranlasst.

     

    Gruß
    Antje

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