Hallo o2-Team, 

ich bitte um die Freigabe meiner o2 Prepaid Nummer an einen anderen Anbieter. 
Bitte bestätigen Sie mir, wenn die Freigabe erfolgt ist. 
wenn Sie mir auch noch kurz den Ablauf bestätigen könnten: Freigabe Rufnummer durch o2 > Vertragsabschluss mit neuen Anbieter inkl. Portierungsauftrag meiner jetzigen Rufnummer bei neuem Anbieter > Auszahlung Restguthaben o2?
Die Mitnahme kostet mich 6,82€ und wird von meinen bisherigen Guthaben abgezogen, richtig?
Kann ich mir mein restliches Guthaben nachdem meine Nummer zu dem anderen Anbieter portiert wurde, dann auszahlen lassen?

Und muss ich bei o2 danach noch etwas tun, eine offizielle Kündigung schreiben o.ä.? 

Und eine letzte Frage: ich bin ehem. Eplus Kunde und habe meine alte Eplus SIM Karte. Ich nehme an die SIM Karten Nummer, die ich zur Auszahlung meines restlichen Guthabens brauche, ist dann die der Eplus SIM Karte, korrekt?

Vielen Dank vorab und freundliche Grüße!

Hallo,

ein Moderator wird die Nummer freigeben. Du bekommst dann eine SMS wenn das erfolgt ist.

zu den Fragen

Ja Restguthaben wird ausgezahlt

Ja wird vom Guthaben abgezogen

Ja https://static2.o9.de/resource/blob/70982/04121d8037b6f6e79a78ce3365339c64/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf

Nein. Mit der Portierung wird die Karte automatisch deaktiviert/gekündigt

Ja. Die Simkartennummer von der die Nummer portiert wird.

Gruß

Hallo und frohes neues Jahr an der ganzen O2 Community!

@o2_Tobias : Leider gibt es mir kein Option auf meinem O2 Kundekonto um meine O2 prepaid Nummer zur Mitnahme an einem anderen Anbieter. Können SIe bitte wie für JosiSammy2015 (hierunter) meinen O2 prepaid Nummer freischalten?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

@Rudi42 hi, bitte bleibe hier im Beitrag,

sonst dauert es noch länger.

jede Nachfrage führt zu einem neuen Zeitstempel und verzögert die Bearbeitung hier.

wenn du eine schnelle Freigabe wünscht, rufe morgen möglichst früh, ab 7Uhr die Hotline an.

https://www.o2online.de/kontakt/

Hallo @Rudi42,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

Ich habe soeben deine Portierungserklärung erfasst, die Bestätigungs-SMS dazu sollte dich auch schon erreicht haben. 

Hat die die Antwort von @Sandroschubert bei deinen anderen Fragen weitergeholfen? Um eine Auszahlung deines Restguthabens zu veranlassen, sende bitte das Formular zur Guthabenauszahlung vollständig ausgefüllt und unterschrieben an die auf dem Formular angegebene Adresse ein. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo @ShkMlmshm,

schön, dass du bei uns in der Community vorbeischaust! 

Auch für die habe ich die Portierungserklärung eingetragen. Schade, dass du uns verlassen möchtest. 

Dein Guthaben reicht aktuell für den Portierungsvorgang nicht aus, bitte nehme eine Aufladung vor. 

Die Rufnummernportierung kostet einmalig 6,82 Euro. 

Viele Grüße

Vivian 

Hallo liebes O2-Team,

ich bitte ebenfalls um die Freigabe meiner Prepaid-Nummer für die Portierung zu einem anderen Anbieter.

Vielen Dank!

Hallo zusammen

Ich möchte auch bitten um eine Freigabe meiner Prepaid-Nummer. 

Danke schön für Ihre Hilfe! 

Hallo @allanedits, hallo @Sabinily,

willkommen in unserer o2 Community.

Jedoch schade, dass ihr o2 verlassen möchtet.

Ich habe aber eurem Wunsch entsprochen und die Rufnummern jeweils zur Portierung frei gegeben. Wendet euch nun an euren neuen Anbieter. Dieser wird dann die Portierung für euch durchführen. Achtet bitte nur darauf, dass Ihr genügend Guthaben für die Portierung hinterlegt, da die Portierung miut 6,82€ kostenpflichtig ist.

Und eins noch: Wenn ihr zukünftig doch mal wieder zu uns zurück kommen möchtet, seid Ihr selbstverständlich zu jeder Zeit wieder herzlich willkommen bei uns.

Viele Grüße Katy

Liebe Admins,

ich möchte gerne die portition meiner Rufnummer veranlassen und wollte 

a fragen wie lange es in etwa dauert und ob ich hier richtig bin

und b an wen ich mich wende um mein evtuelles Guthaben sowie die dazu gehörigen Unterlagen schicken soll

MFG

Hallo @Asmussen

herzlich willkommen in unserer o2 Community  

Schade, dass du entschieden hast o2 zu verlassen. Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass die Rufnummerfreigabe sowie Rufnummermitnahme bereits angestoßen wurde.

Die Rufnummerübergabe erfolgt somit am 16 März. 

Solltest du noch weitere Fragen oder Wünsche haben, melde dich gerne erneut bei uns.

Viele Grüße,

Irma 

Sehr geehrtes O2 Team, 

bitte meine O2 prepaid Nummer zur Mitnahme an einem anderen Anbieter freischalten (opt in).

Hallo liebes O2-Team,

auch ich würde gerne meine Prepaid Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte geben Sie die Nummer zur Portierung frei.

viele Grüße

Hallo guten abend,

würdert ihr bitte meine rufnummer frei geben zur portierung ? 

Hallo liebes O2-Team,

auch ich würde gerne meine Prepaid Nummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Bitte geben Sie die Nummer zur Portierung frei.

Danke im voraus

wie lang müsste ich dadrauf warten?

Hallo,

das Forum ist kein Echtzeitmedium. Eine Antwort kann ein paar Tage dauern. Wenn es eilig ist bitte Hotline oder Chat nutzen.

ich habe nur allgemein gefragt wie lang man warten müsste.

Hallo @Kleene2102,

herzlich willkommen in unserer o2 Community. 

Ich habe dir eben eine private Nachricht von @o2 Support geschickt. Du findest die Nachricht in deinem Posteingang.

@Choon Sheng, @ccoony und @valis euren Daten zu Folge habt Ihr die Rufnummerportierung bereits erfolgreich anstoßen können. Sollten hier noch weitere Fragen aufkommen, meldet euch gerne wieder.

Viele Grüße,

Irma 

ich würde dir gern auf die nachricht antworten aber das geht leider nicht

Hallo @Kleene2102,

entschuldige bitte, @o2_Support folgt dir nun und du kannst auf die Nachricht jetzt antworten. 

Sag hier gern kurz Bescheid, sobald deine Daten unterwegs sind. 

Danke & viele Grüße

Vivian 

Hallo @Kleene2102,

leider haben wir keine Daten von dir erhalten. 

Kürzlich gab es jedoch eine Änderung, du kannst die Portierungsfreigabe nun in der Mein o2-App unter “Tarif & Option” - “Rufnummernmitnahme” - “Rufnummer jetzt freigeben” veranlassen. 

Bitte achte darauf, dass ausreichend Guthaben für die Rufnummernportierung vorhanden ist. Diese wird mit 6,82 Euro berechnet. 

Viele Grüße

Vivian