Gelöst

Rufnummer mitnehmen, Opt-In bei Prepaid

vor 3 Jahren
3 October 2020
2 Antworten
42 Aufrufe

BLoh
Neuling
0 Antworten

Hallo,

ich habe noch o2-O Prepaid. Auch ich kann das Opt-In weder in der Webansicht, noch in der O2-App finden. Wie mache ich das jetzt?

Viele Grüße

edit o2_Tobias: verschoben zum Thema “Prepaid”

icon

Lösung von o2_Tobias 9 October 2020, 09:38

Zur Antwort springen

2 Antworten

o2_Tobias
11666 Antworten
vor 3 Jahren
9 October 2020
Lösung

Hallo @BLoh,

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Ich habe deinen Beitrag einmal abgetrennt und diesen zum Thema “Prepaid” verschoben. Schade, dass du uns verlassen möchtest.

Wie ich sehe, warst du schon erfolgreich und das Opt-In wurde für dich am 05.10. gesetzt.

Bitte kontaktiere nun deinen neuen Provider und veranlasse die Portierung deiner Rufnummer. Für die tatsächliche Portierung berechnen wir eine Servicepauschale in Höhe von 6,55 €. Bitte stelle daher sicher, dass du diesen Betrag als Guthaben bis zur Portierung auf deiner Karte aufgeladen hast.

Falls du nach der Portierung bemerken solltest, dass du noch ein Guthaben hast, fülle bitte dieses Formular aus: Guthabenauszahlungs-Formular Wir veranlassen dann die Auszahlung deines restlichen Guthabens auf dein persönliches Bankkonto.

Ich hoffe, ich habe dir alle Fragen beantwortet. Wenn nicht, melde dich gerne hier erneut.

Liebe Grüße,

Tobias