Hallo,
ich habe eine Prepaid Karte bestellt, inkl. dem Versprechen, dass ich meine alte Rufnummer mitnehmen kann. Wann wird das passieren? Wie kann ich mich informieren, ob der Prozess durchgeführt wird? Was mache ich, wenn der Prozess auf Ihrer Seite nicht gestartet wurde? Leider kann mir der KundenSupport am Telefon auch nicht helfen. Ich wurde auf eine Option zur Rufnummermitnahme in der App verwiesen. Diese Option gibt es in der App nicht.
Hallo,
hast du schon die Übergangsrufnummer in „Mein o2“ registriert? Nutze das Online Portal zur Beauftragung. Unter Tarif & SIM-Karte im Reiter SIM-Karte verwalten nach unten scrollen kommst du zum Punkt Rufnummer zu o2 mitnehmen.
LG
Hallo
hat es zwischenzeitlich mit der Portierung geklappt und konntest du anhand der Anleitung von Vilureef alles dazu veranlassen oder gibt es damit weiterhin Schwierigkeiten, bei denen wir weiterhelfen können?
VG
Dennis
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