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Rufnummer gesperrt

  • August 14, 2023
  • 2 Antworten
  • 91 Aufrufe
P
Besucher:in

Hallo, leider htte ich eine Rücklastschrift und in den letzten Monat kein Geld um mein Handy aufzuladen. Nun habe ich heute per Aufladekarte mein Guthaben aufgeladen. Wird meine Rufnummer nun wieder entsperrt oder kann ich dies jetzt vergessen?

2 Antworten

o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 16, 2023

Hallo @Prayreaper , schön dass du dich mit deiner Frage an unsere Community wendest 

Hattest du die Rücklastschrift auch im letzten Monat? Eigentlich werden eventuelle Zahlungsfristen per SMS zugesendet, hast du eine bekommen, die sagt, dass deine Karte deaktiviert wird?

Entsperrt wird deine Rufnummer nach Zahlung des offenen Postens in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang.

LG, Rebecca

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o2_Rebecca
  • o2_RebeccaModeratorin
  • Moderatorin
  • August 23, 2023

Hallo @Prayreaper ,

Wie sieht es denn inzwischen aus? Ist deine Karte schon entsperrt worden? Gib uns da gern noch einmal ein Update und lass uns wissen, ob wir dich noch unterstützen können.

LG, Rebecca

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