Hallo, ich habe vergessen Geld auf mein anderes Konto einzuzahlen & nun ist meine Karte gesperrt. Ich würde gerne den fehlenden Betrag zurücküberweisen, allerdings weiß ich 1. nicht wohin & 2. habe ich meine Kundennummer vergessen, außerdem habe ich die Unterlagen dazu verloren da ich umgezogen bin. Wie muss ich jetzt vorgehen?
Lösung von o2_Tobias
Zur Antwort springenhi, das schnellste ist du gehst zur Tanke oder in einen Laden der auf hat,
und kaufst einen Auflade-Bon,
wenn das Geld drauf gebucht ist,
kannst du weitersehen,
dann landen ja auch SMS wieder auf der freigeschaltet en SIMKarte,
du kannst dich mit der Rufnummer in der O2 App oder auf der “meinO2” Webseite anmelden,
und die Kontodaten ändern.
mfg
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Hat dir der Tipp von
Ansonsten schaue einmal online unter “Prepaid-Auflademöglichkeiten” unter FAQ nach. Dort findest du alle Möglichkeiten zur Aufladung aufgeführt.
Übrigens, wir haben dir hier einige Tipps zusammengestellt, damit du dich noch besser in der o2 Community zurechtfindest:
Schaue doch mal rein.
Liebe Grüße,
Tobias
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