PUK bei Prepaid-Karte

Forum|Forum|2 hours ago
July 13, 2026
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Parrag
Besucher:in

Hallo.

Mein Lebensgefährte hat sein Handy gesperrt und benötigt den PUK.

Hotline kann nicht weiter helfen, er hat auch kein Mein O2 und kann sich auch nicht registrieren.

SIM -Karte Verpackung nicht mehr auffindbar.

Karte Nummer beginnend mit 894921

Also, gehört zum O2 und wird auch Monatlich per O2 aufladebonn aufgeladen.

Wo bekommt er sein PUK her?

5G_Tester
Legende
Forum|Forum|2 hours ago
July 13, 2026

Der SIM-Kartenträger ist verschollen, du hast dich bisher nicht für Mein o2 registriert oder dein Passwort verlegt oder es treten sonstige Herausforderungen bei der PUK-Suche auf?
In diesem Fall helfen dir selbstverständlich die wunderbaren Kolleg:innen, sei es an der Hotline oder im Shop, weiter. Alle Kontaktmöglichkeiten haben wir stets aktuell hier für dich zusammengestellt:
Kontakt o2 Kundenbetreuung
Tipp: Halte zur Legitimation deine vierstellige persönliche Kundenkennzahl griffbereit

Der Link ist zwar für Verträge aber bei der Kundenbetreuung anrufen sollte funktioniert, z.b. über dein Handy und dann mit der persönlichen Kundenkennzahl authentifizieren.

Ich bin nur ein o2 Nutzer und kein Mitarbeiter. Meine Beiträge können zudem auch meine eigene Meinung enthalten und sind somit nicht objektiv gültig. Wenn dir meine Antwort geholfen hat, freue ich mich, wenn du sie als Lösung markierst.

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Parrag
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 hours ago
July 13, 2026

PIN 3X falsch eingetippt. Handy verlangt PUK Kod.

Das Handy kann man so nicht benutzen.

Er ist bei Mein O2 nicht registriert.

Wir haben heute alle Kundenservice Nummer angerufen. Angeblich sie können auch nicht weiter helfen, da sie die Rufnummer im System nicht finden können.

Interessant....das Handy wird jeden Monat mit 25 Euro O2 Aufladebonn aufgeladen. Die Kohle wird ja kassiert...

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