Gelöst

Prepaid - Verzichtserklärung

Forum|Forum|4 years ago
August 13, 2021
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Der Bär
Besucher:in

Sehr geehrtes o2 Team,

Ich würde gerne meine Prepaid Nummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen und dazu muss meine aktuelle Nummer zur Portierung freigegeben werden. Mein neuer Anbieter braucht ebenfalls eine Kündigungsbestätigung. Wo bekomme ich die her oder wird sie mir per Mail gesendet? Ich habe über 26€ auf meinen Guthabenkonto und damit sollten die Kosten gedeckt sein.

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von Vilureef

Hallo,

die Rufnummer gibst du selber in der „Mein o2“ App frei. Sobald deine Nummer freigegeben ist, kann dann neuer Anbieter diese anfragen. Dafür wird keine Bestätigung benötigt. Die Portierungsgebühr beträgt 6,82€. Das restliche Guthaben lässt du dir mit dem angehangenen Formular auszahlen.

https://static2.o9.de/resource/blob/70982/7b5a4ca797a290f9c788f92838aedb9f/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf

LG

Vilureef
Lösung
Forum|Forum|4 years ago
August 13, 2021

Hallo,

die Rufnummer gibst du selber in der „Mein o2“ App frei. Sobald deine Nummer freigegeben ist, kann dann neuer Anbieter diese anfragen. Dafür wird keine Bestätigung benötigt. Die Portierungsgebühr beträgt 6,82€. Das restliche Guthaben lässt du dir mit dem angehangenen Formular auszahlen.