Sehr geehrtes o2 Team,
Ich würde gerne meine Prepaid Nummer zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen und dazu muss meine aktuelle Nummer zur Portierung freigegeben werden. Mein neuer Anbieter braucht ebenfalls eine Kündigungsbestätigung. Wo bekomme ich die her oder wird sie mir per Mail gesendet? Ich habe über 26€ auf meinen Guthabenkonto und damit sollten die Kosten gedeckt sein.
Mit freundlichen Grüßen
Hallo,
die Rufnummer gibst du selber in der „Mein o2“ App frei. Sobald deine Nummer freigegeben ist, kann dann neuer Anbieter diese anfragen. Dafür wird keine Bestätigung benötigt. Die Portierungsgebühr beträgt 6,82€. Das restliche Guthaben lässt du dir mit dem angehangenen Formular auszahlen.
LG
Hallo Vilureef,
Vielen Dank für deine schnelle Hilfe. Die Portierung habe ich nun freigegeben. Wenn ich das Formular ausgefüllt habe, wo sende ich es hin?
Mit freundlichen Grüßen
Das steht dort drauf wo es hin zusenden ist.
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