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Warum O2
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lieber kontakt,
Ich bin zu handyvertrag.de gewechselt, weil die Preise vernünftiger sind und ich meine Nummer behalten wollte, die ich vor ungefähr zwei Jahren mit einem Vertrag von Ihnen erhalten habe, und ich habe immer noch den Vertrag und alles, aber als handyvertrag.de das mit Ihnen überprüfte, sagten sie das du hast ihnen gesagt, dass die nummer unter einem anderen namen als meiner registriert ist ... kannst du mir erklären, was los ist?

Hallo,

 

melde Dich in mein-O2 an und schaue was unter Namen steht. Wenn es nicht deiner sein sollte dann nutze bitte nachstehenden Vordruck um die Prepaidkarte auf deinen Namen umzuschreiben.

https://static2.o9.de/resource/blob/69352/a037f8bae06c22c3c8821c0b5f53daa6/besitzerwechselformular-o2-prepaid-download-data.pdf


Hallo @Lamis9999,

 

herzlich willkommen in der o2 Community.
Hast du bereits unter Mein o2 nachgesehen?
Wird dort ein anderer Vertragsinhaber aufgeführt?

 

Gruß
Antje


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