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Prepaid Tarif reaktivieren - SIM ist deaktiviert

  • August 22, 2020
  • 2 Antworten
  • 600 Aufrufe
I
Besucher:in

Aufgrund fehlenden Guthabens wurde mein Prepaidtarif letzte Woche inaktiv, der “Basistarif” wird bei “Mein O2” angezeigt. Ich habe jetzt wieder Geld aufgeladen, die SIM-Karte bleibt aber inaktiv und aus dem Basistarif wechseln kann ich anscheinend nicht über “Mein O2” sondern nur über die Kurzwahl - was nicht geht, weil die SIM ja nicht aktiv ist. Sie bucht sich nicht ins Netz ein.

Lösung von Anonymous

hi,

ist das Guthaben in “meinO2“ schon zu sehen?

wie hast du aufgeladen? es kann bei Überweisungen ein paar Tage

dauern,  bis das Geld gut geschrieben wird.

  • richtige Simdaten zum aufladen verwendet ?

wenn das Guthaben sichtbar /da ist, dann

bitte das Handy ganz ausschalten, langsam bis 21 zählen :wink:

und das Handy wieder einschalten.

damit sollte das Gerät sich neu einwählen können.

für die Zukunft eine 1 Cent Überweisung alle ½ Jahr , 

das Guthaben bleibt aktiv und die Karte wird nicht deaktiviert.

    2 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • August 22, 2020

    hi,

    ist das Guthaben in “meinO2“ schon zu sehen?

    wie hast du aufgeladen? es kann bei Überweisungen ein paar Tage

    dauern,  bis das Geld gut geschrieben wird.

    • richtige Simdaten zum aufladen verwendet ?

    wenn das Guthaben sichtbar /da ist, dann

    bitte das Handy ganz ausschalten, langsam bis 21 zählen :wink:

    und das Handy wieder einschalten.

    damit sollte das Gerät sich neu einwählen können.

    für die Zukunft eine 1 Cent Überweisung alle ½ Jahr , 

    das Guthaben bleibt aktiv und die Karte wird nicht deaktiviert.

      o2_Solveig
      • o2_SolveigModeratorin
      • Moderatorin
      • August 27, 2020

      Hallo @Inselfreund ,

       

      ich glaube dein Anliegen hier hat sich mit dem unter Prepaid Tarif wechseln überschnitten.

       

      Die SIM-Karte ist wieder aktiv und der gewünschte Tarif ist auch hinterlegt.

       

      Gruß, Solveig

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