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prepaid tarif mit data Paket frei ?

  • June 11, 2025
  • 3 Antworten
  • 30 Aufrufe
S
Besucher:in

Wieso ist bei prepaid tarif 1.49e surfen am Tag kostenpflichtig und 9cent anruf SMS  wenn bei Data Paket L 50 GB daten inkludiert sind und Allnet Flat ?

Was gilt denn jetz t?
edit o2_Solveig 11-06.2025, 19:13 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → Prepaid 

Lösung von poales

​@Sergeleidet 

bitte prüfe, ob das Pack aktiv ist,

hast du genug Guthaben für die Buchung?

es kann durchaus sein, dass erst eine Surf-Day-flat gebucht wurde,

und für die Aktivierung des O2 Prepaid L Packs nicht mehr genug Guthaben vorhanden ist.

    3 Antworten

    o2_Solveig
    • o2_SolveigModeratorin
    • Moderatorin
    • June 11, 2025

    Hallo ​@Sergeleidet ,
    schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest  😀
    Woher hast du die Information , dass Kosten bei deinem o2 Prepaid L Tarif angefallen sein ? 
    Eigentlich sollte das nur passieren, wenn du außerhalb deiner Inklusiveinheiten bist. 
    Hast du kürzlich einen Packwechsel gemacht ? 
    Gruß, Solveig 

     

     

    O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • Lösung
    • June 11, 2025

    ​@Sergeleidet 

    bitte prüfe, ob das Pack aktiv ist,

    hast du genug Guthaben für die Buchung?

    es kann durchaus sein, dass erst eine Surf-Day-flat gebucht wurde,

    und für die Aktivierung des O2 Prepaid L Packs nicht mehr genug Guthaben vorhanden ist.

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Kathi
    • o2_KathiModeratorin
    • Moderatorin
    • June 15, 2025

    Moin ​@Sergeleidet 😊

    Melde dich gerne mit Feedback hier bei uns, wenn du deine Fragen klären konntest oder wenn wir dich weiter unterstützen können. Beantworte dann gerne die gestellten Fragen 🙂

    LG Kathi

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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