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Hallo, ich versuche vergeblich Online meinen Prepaid Tarif zu ändern ohne das ich eine neue Karte inkl. Neue Nr bekomme.

Habe zur Zeit Internet Pack M Loop und würde gerne zu o2 my prepaid M wechseln , was muss ich da machen??????

Hallo!

Schau einmal in Mein o2 auf folgende Seite: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifdetails

Unter “Smartphone-Optionen & Sonstige Packs” ist es nicht aufgelistet?

Falls nicht: Oben auf der Seite steht über deiner Mobilfunknummer deinen Basis-Tarif. Wie lautet dieser? o2 Loop? o2 Loop S/M/L? o2 Smart/Smartphone, …..

Hallo,  vielen Dank erstmal ,

Mein Tarif  lautet o2 loop M

Besten Dank im voraus 

Das ist aber nicht die Antwort auf meine Fragen.

Lies dir noch einmal meinen Beitrag in Ruhe durch. :slight_smile:

Hallo, unter Smartphone Optionen und sonstige Packs ist auch nichts aufgelistet.

Mein Vertrag ist o2 loop S/M/L ohne Smartphone 

Dann musst du kostenlos vom o2 LOOP S/M/L in den o2 Loop wechseln (entweder am Handy mit *107# oder in Mein o2: https://www.o2online.de/ecare-prepaid/tarifdetails) und dann wird dir auch die neuen Packs angezeigt.

 

 

Beachte aber, dass du den Aufladebonus nicht mehr bekommst und der vorhandene nach der Umstellung gelöscht wird.

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