Hallo,
ich kenne mich mit Prepaid und o2 noch nicht gut aus und habe gerade ausversehen das Prepaid Data Pack L für 9,99€ gekauft, ich habe aber erst im Nachhinein bemerkt dass darin kein SMS und keine Anrufe enthalten sind. Jetzt würde ich das Paket gerne abbestellen und zum my Prepaid M Kombi-Paket wechseln. Ich habe den Tarif auch noch nicht genutzt.
Bekomme ich das Geld auf mein Guthabenkonto zurück wenn ich das Paket abbestelle?
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenHallo!
Bekomme ich das Geld auf mein Guthabenkonto zurück wenn ich das Paket abbestelle?
Nein, du müsstest dich einmal morgen an die Kundenbetreuung wenden und dir den Betrag aus Kulanz erstatten lassen: https://www.o2online.de/chat-auswahl/
Ich rate eigentlich immer ab, dass man selber das Pack abbestellen soll, aber du kannst es ja trotzdem machen.
Hi
herzlich willkommen in unserer Community.
Da hast du von
Ich freue mich über ein Update.
Liebe Grüße
Larissa
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