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Prepaid startguthaben

  • June 23, 2021
  • 3 Antworten
  • 62 Aufrufe
S
Besucher:in

 

Hallo O2-Team,

ich habe gestern eine Prepaid-Karte gekauft und heute aktiviert.

Laut Packung habe ich 10€ Startguthaben.

Leider sind bei mir 0,00€ Guthaben drauf.

Wo ist das Startguthaben? In der O2 App steht es sei seit 20.4.18 abgelaufen. Karte wurde in einer Tankstelle gekauft. 

Beste Grüße

    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • June 23, 2021

    hi, da hast du wohl eine uralt prepaid SIM-Karte bekommen.

    Ein O2 Moderator kann hier im Forum in einigen Tagen mal drauf schauen.

    Für schnellere Unterstützung wende dich bitte an den Kundenservice.

    mfg

    Prepaid-Hotline
    0176 88 85 52 82 **

    Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
    Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

    **gemäß den Tarifkonditionen

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 23, 2021

    Hallo,

    lade mal ein Cent auf, dann sollte das Startguthaben auch zur Verfügung stehen.

    https://www.prepaid-wiki.de/tarife/Überweisung_O2

    LG

    -
    o2_Irma
    • o2_IrmaTeam
    • Team
    • June 28, 2021

    Hallo @speedayyyyy,

    :blue_heart: -lich Willkommen in der o2-Community. :raising_hand_tone2:

    Magst du uns hierzu einen Update geben? Stand das Guthaben doch zur Verfügung oder musstest du Guthaben aufladen?

    Wir freuen uns auf deine Rückmeldung. :blush:

    Viele Grüße,

    Irma 

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