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Hallo o2 habe mir am heute ein Prepaid Starter-Set geholt wo man 10 Euro Starbonus bekommt! 

Ich wollte eigentlich die 150 GB  haben! Was laut Werbung mit dem Starter-Set funktionieren Soll! 

Ich habe bei der Registrierung kein Paket ausgewählt! 

Nun ist die Karte Aktiviert.

Mein Guthaben ist 0 Euro und ein Paket ist auch nicht gebucht! 

Wo sind jetzt die 10 Euro Startguthaben?

Hallöchen und herzlich willkommen in O₂ ihrer Community @Taylor3733 , :relaxed:

Die 150 GB können wir ganz einfach in Mein O₂ und App buchen. Hattest du schon einmal in Mein O₂ und App nachgeschaut, so das du dieses Angebot für einmalig 14,99 Euro buchen kannst oder hattest du deine Rufnummer noch nicht für Mein O₂ registriert ??

Wo hattest du denn ein Starter Set mit welchem Tarif gekauft ? Hier bei Unser O₂ gibt derzeit kein Starter Set mit 10 Euro Startguthaben im Angebot Prepaid . 

Schreibe gerne wieder und teile bitte mit, wo du das Starter Set gekauft hattest.

Liebe Grüße, MariaMostrich

 


Hallo @Taylor3733,

Willkommen in unserer Community! :relaxed:

@MariaMostrich hat hier super Tipps gegeben. Konntest du die Option denn zwischenzeitlich schon buchen?  Wenn nicht, gehe doch bitte einmal auf die Fragen von ihr ein, damit wir wissen, was geschehen ist.

 

Viele Grüße Katy


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