Hallo habe am Sonntag ein prepaid pack gebucht, das geld wurde bereits abgebucht von meiner karte jedoch habe ich seit dem auch kein internet mehr und kann nicht telefonieren
Lösung von Rollostorm
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A
Hallo!
Bucht sich die Karte noch ins Netz ein?
Kannst du kostenlos die 5667 (Loop Kontomanager) anrufen und kostenlos eine SMS an die 56656 senden? Was bekommst du für eine Ansage, wenn du die Mobilfunknummer von einem anderen Anschluss aus anrufst? Mailbox geht dran, du sollst später noch einmal anrufen oder die Nummer ist nicht vergeben?
Wenn du in Mein o2 schaust, dann steht zu dem o2 my Prepaid M:
Aktiv
Inaktiv
Bestellt, wartet auf Aufladung
- Moderator
- 12993 Antworten
-
10 January 2020
Hey
haben dir
Viele Grüße,
Flo
Ja haben sie, problem wurde gelöst
- Moderatorin
- 36949 Antworten
-
14 January 2020
Hallo
das freut mich zu hören, vielen Dank für die Rückmeldung.
Woran lag es denn genau?
Gruß
Antje
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