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prepaid pack m 15 Gb

  • September 20, 2022
  • 6 Antworten
  • 44 Aufrufe
O
Besucher:in

Ich hab eine Sim Karte bestellt als das Prepaid Pack M noch 15 Gb hatte und sie auch rechtzeitig aktiviert und 15 Euro drauf geladen. 
Trotzdem wurde mir gesagt, dass ich nur 6,5 gb bekomme. 
Wie kann man das klären?

 

Danke für die Antworten 

6 Antworten

A
  • Anonymous
  • September 20, 2022

@OkiTuv 

die Aktion war bis 5.9.2022 gültig, wann wurde das Pack gebucht?

schau auch hier mal mit rein.

mfg

 

 

o2_Solveig
o2_Maria
  • o2_MariaModeratorin
  • Moderatorin
  • September 26, 2022

Hallo @OkiTuv ,

wenn du an der Geburtstagsoption teilnehmen wolltest, 
dann hätte deine Karte bis spätestens 05.09. aktiviert worden sein müssen.
Deine Karte ist leider zu spät aktiviert worden. 

Es tut  mir sehr leid, dass wir in diesem Fall nichts machen können. 

Liebe Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
A
  • Anonymous
  • October 5, 2022

bucht euch das Pack, dann habt ihr zumindest  für 12 Wochen doppelte Daten.

wenn das nicht angeboten wird, bitte den Tarif zum Laufzeitende abbestellen und dann neu buchen.😀

 

 

o2_Solveig
o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • October 13, 2022

Hallo @OkiTuv ,

hat dir der Tipp von fritz04 (Danke dafür 💐) weiter geholfen ?

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
O
Besucher:in
  • OkiTuv
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 13, 2022

Hallo @OkiTuv ,

hat dir der Tipp von fritz04 (Danke dafür 💐) weiter geholfen ?

Gruß, Solveig

Für 12 Wochen hilft mir das weiter. Ja.

o2_Micha
  • o2_MichaTeam
  • Team
  • October 21, 2022

Hi @OkiTuv dank dir für deine Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Alternative Anklang findet.
Wenn du weitere Anliegen hast, schreibe gerne in der Community.

LG
Michael

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