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prepaid pack gebucht guthaben weg paket nicht aktiv


habe mir ebend eine aufladekarte gekauft um ein prepaid paket S zu buchen gesagt getan und aufeinmal wurde das geld abgezogen aber das paket ist nicht da. wenn ich auf mein tarif & optionen drücke steht dort in gelb 'Warte auf Aufladung' ich hoffe das dies so schnell wies geht gelöst wird ich muss bald los und muss erreichbar sein. unter 'Aufladung & Abbuchungen' steht das ich 15 euro aufgeladen hab und dann 10 abgezogen wurden für das paket

 

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Lösung von Anonymous 27 March 2021, 13:04

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2 Antworten

hi, wie lange ist das her?

für Nachfragen bitte an die Hotline wenden, hier dauert es ein paar Tage . 

mfg

Prepaid-Hotline
0176 88 85 52 82 **

Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

**gemäß den Tarifkonditionen

Hallo @kai g,

 

herzlich willkommen.
Ist die Buchung inzwischen erfolgt oder können wir dich hier noch unterstützen?

 

Gruß
Antje

 

 

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