Prepaid o2 loop 20€ aufgeladen für 18gb Allnet flat, doch data l bekommen

Hallo

Ich habe mir Prepaid o2 loop 20€ Guthaben aufgeladen, für die 18gb Allnet flat, doch habe ich irgendwie data l  10gb ohne Allnet flat für 15€ bekommen, und würde die sehr gerne bitte wechseln auf die Anruf SMS Allnet flat 18gb für 20€ die ich sonst eigentlich auch immer gehabt habe... Es sind noch 5euro übrig und die mobilen Daten hab ich ausgeschaltet um nichts zu verbrauchen..... Leider konnte mir am Telefon nicht geholfen werden und der WhatsApp Chat lässt auch ganz schön lange auf sich warten…

Ich bitte euch herzlich diese für mich umzuändern bevor versehentlich Guthaben oder MB verbraucht werden.🙏🏻

LG