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Prepaid o2 loop 20€ aufgeladen für 18gb Allnet flat, doch data l bekommen


Hallo

Ich habe mir Prepaid o2 loop 20€ Guthaben aufgeladen, für die 18gb Allnet flat, doch habe ich irgendwie data l  10gb ohne Allnet flat für 15€ bekommen, und würde die sehr gerne bitte wechseln auf die Anruf SMS Allnet flat 18gb für 20€ die ich sonst eigentlich auch immer gehabt habe... Es sind noch 5euro übrig und die mobilen Daten hab ich ausgeschaltet um nichts zu verbrauchen..... Leider konnte mir am Telefon nicht geholfen werden und der WhatsApp Chat lässt auch ganz schön lange auf sich warten…

Ich bitte euch herzlich diese für mich umzuändern bevor versehentlich Guthaben oder MB verbraucht werden.🙏🏻

LG 


2 Antworten

Wende dich morgen an den Prepaid Chat.

o2 Prepaid-Chat

 

Hallo @Jamaal, herzlich willkommen in unserer Community.

Da war wohl noch ein Pack in der Warteschlange und hat sich dann einfach mal eingebucht.

Konntest du es schon über den Chat klären? Sonst schau ich da gern nochma rein 😊

Viele Grüße, Ines.

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