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Prepaid nicht verbucht


Ich habe heute via Paypal mir 120€ Guthaben aufgeladen

Es sind aber nur 70 verbucht wurden

Ich kann das auch belegen anhand der Mails von PayPal 

Die lassen mir ja einen Beleg dort 

 

Mit freundlichen Grüßen P. N


2 Antworten

Hallo,

 

was genau steht bei O2 unter Aufladung?

 

Gruß

Hallo @Paezzn,

herzlich Willkommen bei uns in der Community!

Nutzt du sonst für die Aufladung deiner Prepaid-Karte unter Umständen das Lastschriftverfahren und kam es hierbei zu Rücklastschriften? In diesem Fall kann dein Guthaben ins Minus rutschen. Bei einer dann nachfolgenden Aufladung wird zuerst der offene Betrag mit dem Aufladevorgang verrechnet. 

Könnte dies der Grund sein?

Viele Grüße

Vivian 

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