Hallöchen Community,
ich habe heute direkt über die o² App mein Guthaben mit MasterCard aufgeladen, Guthaben ist aber nicht drauf gekommen. Geld wurde allerdings abgezogen.
Ist es normal das es solange dauert? Oder ist da was falsch gelaufen?
Grüße
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Hallo
sollte etwas schief gelaufen sein, wird das Geld in der Regeln nicht von deiner Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Was du bei deiner Bank siehst, ist eine Umsatzvormerkung bzw. Autorisierung. Erst wenn einige Tage vergangen sind, der Umsatz final gebucht ist und dennoch kein Geld auf deiner o2 Prepaid-Karte ist, solltest du dich bei o2 beschweren.
Viele Grüße
Alex
Hallo 
Du hast ja schon wunderbar schnell eine Antwort von MXP_Alex erhalten.
Ist der Betrag mittlerweile auf deiner Prepaid Karte angekommen?
Viele Grüße, Ines.
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