Guten Tag!
Vor kurzem wurde wohl meine Prepaid Karte gesperrt da ich diese nicht innerhalb von 6 Monaten aufgeladen haben. Ich kann mich auch nicht ins Netz wählen um die Karte aufzuladen. Leider brauche ich die Nummer da diese mit meinem Online Banking Account verknüpft ist und ich ohne diese nicht an das Konto komme. Ist es möglich die Nummer wieder aufzuladen?
Mit freundlichen Grüßen,
Nico :)
Lösung von Anonymous
Zur Antwort springenHallo,
rufe die Hotline an und frage ob eine Reaktivierung möglich ist. Wenn nicht kannst du die Nummer innerhalb von 90 Tagen zu einen anderen Anbieter portieren.
LG
Danke für die Antwort!
Wie wäre denn die Hotlinenummer?
Mit freundlichen Grüßen!
Hallo,
017688855282
LG
Hallo,
017688855282
LG
Danke!
Am Telefon wird mir gesagt das die Nummer (Meiner Prepaid Karte) die ich angeben muss, nicht erreichbar ist, somit komme ich auch nicht zum Service durch :/
Hallo,
die Hotline lässt sich von jeden beliebigen Anschluss erreichen. Sage einfach weiter, bis du einen Hotliner dran hast. Keine Nummer angeben.
LG
bitte rufe mal deine eigene prepaid Rufnummer an,
→ wenn dort Teilnehmer nicht erreichbar angesagt wird, sollt es nach einer Aufladung wieder gehen.
vorraus gesetzt es ist nicht zu lange her
→ wenn dort Rufnummer nicht vergeben angesagt wird, ist das Guthaben zu lange eingefroren,
und die SIM deaktiviert,
→ hier sind die verschiedenen Auflademöglickeiten beschrieben,
Punkt 3+ 5 gehen auch ohne aktive SIM und ohne Zugriff auf “meinO2” bzw. O2App
https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/
Die Aufladung am Geldautomaten bei der Bank funktioniert ganz einfach:
Die Aufladung des Prepaid-Guthabens am Postschalter geht ganz einfach.
für die Zukunft,
mit einer 1ct. Überweisung pro 6 Monate bleiben Karte und Guthaben aktiv.
mfg
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