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Warum O2 Service
Gelöst

Prepaid Jahrespaket endet

W
Neuling

Hallo in die Runde, 

 

vielleicht profane Frage aber ich finde selbst keine Antwort. Ich habe vor 1 Jahr für meine Tochter das Back to School Angebot wahrgenommen mit einem Prepaid Jahrestarif Smartwatch. Nun endet der zum 21.8. Was passiert danach ? Läuft die Karte irgendwie weiter ? Wenn ja, zu welche  Konditionen? Ich finde in der App nichts auf einen Wechsel oder ähnliches? Ich würde gerne die Nummer und Sim weiter im normalen Handy nutzen.Würde nur gerne den Tarif auswählen. Ist das überhaupt möglich? Bei andern Anbietern wechselt das dann in Classic oder ähnliches. Bei O2 finde ich selber keine Antwort. Guthaben habe ich aufgeladen, wie der Mitarbeiter mir auf der Hotline riet aber wirklich schlauer bin ich nicht.  

 

Wisst ihr Rat ? 

 

danke vorab 

Edit o2_Bianca: Verschoben vom digitalen Wohnzimmer zu o2 Prepaid

Lösung von o2_Jennifer

Moin @Winnie_V ,

toll, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden und bereits großartige Unterstützung erhalten hast. 😍

Ich habe einmal geschaut und bei den Jahrespaketen ist so, dass ein Tarifwechsel nicht möglich ist, da das Produkt eigene SIM-Karte hat.
Du hast die Möglichkeit innerhalb von 6 Wochen nach Auslaufen des Jahrespaketes Guthaben erneut aufzuladen und die damit verbundende Packbuchung vorzunehmen.

Wie bist du nun nach dem 21. August nun verfahren? Vielleicht magst du mit uns ja deine Erfahrungen teilen. 🤗

Viele Grüße

Jenni

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6 Antworten

poales
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  • 20. August 2023

@Winnie_V

moin, leider ist O2 da ziemlich unflexibel.

Du kannst aufladen und das Pack neu buchen.

Wenn du eine “ normale “ Prepaid SIM mit freier Nutzung aller möglichen Packs nutzen möchtest

bestelle eine kostenlose O2 Freikarte und portiere die Rufnummer falls gewünscht.

https://www.o2-freikarte.de/checkout/prepaid-9ct/

 

 

Was passiert nach Ablauf des Prepaid Jahrespakets?

Sobald das Prepaid Jahrespaket abläuft, kann die SIM-Karte grundsätzlich weiter genutzt werden. Folgende Services sind danach weiterhin verfügbar:

  • Die Nutzung nach Verbrauch (Paygo) für Telefonie + SMS (0,09 EUR Minute/SMS)
  • Nutzung ausgewählter Datenpacks, auch bei vorzeitigem Verbrauch des Datenvolumens vor Ablauf des Jahrespakets
  • Die Portierung der Rufnummer
  • Premium-Services

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
Sandroschubert
Legende

Hier wurde berichtet das es als normale Karte weiterläuft 

 

Ich habeauf der O2-Seite geschaut, da steht tatsächlich nichts (mehr) wie es da weitergeht, nur das man das Jahrespaket neu buchen kann.

Gruß 

Ausser Betrieb - bitte versuchen sie es später noch einmal
W
Neuling
  • Winnie_V
  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 20. August 2023

ok, danke 

Also nach Ablauf funktioniert nur Telefonie und SMS ? 

Ich brauch Internet sehe aber nicht wo ich was buchen kann. Wie wähle ich denn das Datenpack aus ? Aufgeladen hatte ich ja. Und verfällt das bestehen Datenguthaben, was vom Jahrespaket übrig ist ? Ich hatte gehofft, ich kann das retten . . .  

 

VG 

poales
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  • 20. August 2023

 

 
 
o2_Michi
 
 
 
 
 
 

​ So, ich nochmal, am besten einmal in die grosse Runde.

@Joe Doe@Sächsin@fritz04 

 

Die Karte mit dem Jahrespaket kann im Anschluß eingeschränkt genutzt werden, und zwar für folgende Services:

  • Paygo Nutzung für Telefonie + SMS (0,09 EUR Minute/SMS)
  • Ausgewählte Datenpacks
  • Portierung der Rufnummer
  • Premium-Services

 

Nicht möglich:

  • Paygo Datennutzung
  • Smartphonepakete mit vier Wochen Laufzeit

 

Viele Grüße,

Michi

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
poales
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  • 11320 Antworten
  • 20. August 2023
poales schrieb:

@Winnie_V

moin, leider ist O2 da ziemlich unflexibel.

Du kannst aufladen und das Pack neu buchen.

 

sorry, mit dem neu buchen bin ich gerade doch unsicher.

Bei dem “ O₂ my Prepaid Internet-to-Go Jahrespaket” geht es.

Aber O2 mag es gerne kompliziert.

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
o2_Jennifer
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  • 5520 Antworten
  • Lösung
  • 27. August 2023

Moin @Winnie_V ,

toll, dass du den Weg zu uns in die Community gefunden und bereits großartige Unterstützung erhalten hast. 😍

Ich habe einmal geschaut und bei den Jahrespaketen ist so, dass ein Tarifwechsel nicht möglich ist, da das Produkt eigene SIM-Karte hat.
Du hast die Möglichkeit innerhalb von 6 Wochen nach Auslaufen des Jahrespaketes Guthaben erneut aufzuladen und die damit verbundende Packbuchung vorzunehmen.

Wie bist du nun nach dem 21. August nun verfahren? Vielleicht magst du mit uns ja deine Erfahrungen teilen. 🤗

Viele Grüße

Jenni

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