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Warum O2 Service
Gelöst

Prepaid Guthaben wurde nicht aufgeladen trotz Paypalabbuchung

A
Neuling

Guten Abend,

ich habe am 16.11.22 mein Prepaid-Guthaben über die o2 App aufgeladen. Allerdings wurde mein Paypalkonto belastet, aber mein Guthaben wurde nicht aufgeladen bzw. mein Prepaid L Tarif wurde nicht verlängert. Kann mir da jemand helfen?

 

Lösung von Anish_

Hallo Fritz,

Danke erstmal für deine schnelle Rückmeldung. Ich habe das Anliegen über den telefonischen Kundenservice lösen können.

mfg

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    3 Antworten

    A
    • Anonymous
    • 0 Antworten
    • 18. November 2022

    @Anish_ 

    hi, hast du mal unter Auf- und  Abbuchungen geschaut?

    mfg

    Sandroschubert
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      Sandroschubert
    A
    Neuling
    • Anish_
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    • Neuling
    • 1 Antwort
    • Lösung
    • 20. November 2022

    Hallo Fritz,

    Danke erstmal für deine schnelle Rückmeldung. Ich habe das Anliegen über den telefonischen Kundenservice lösen können.

    mfg

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      Sandroschubert
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • 17892 Antworten
    • 23. November 2022

    Hallo @Anish_,

    danke für deine Rückmeldung und Info, dass dir unsere Kolleg:innen telefonisch weiterhelfen konnten. :) Sollten dennoch nochmal Fragen aufkommen, schreibe uns hier gerne wieder.

    VG
    Dennis

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