Hallo,
vielleicht kann mir hier jemand helfen (die o2 webseite war dazu leider nicht im Stande).
ich habe ein prepaid Handy, dass ich niur manchmal benutze. Am 2. Juli war es 6 Monate her, dass ich zum letzten mal aufgeladen habe und daher war die Karte nicht mehr nutzbar.
Ich habe nun am 23. August wieder 15Euro aufgeladen und die Karte funktioniert wieder.
Mein Guthaben ist jedoch verschwunden. Was kann ich tun um dies wiederzubekommen?
Vielen Dank schonmal
hi, sofern es keine alte eplus, Base -SIM oä ist,
kannst du eine Banküberweisung von 1ct. alle 6 Monate machen um das Guthaben aktiv zu halten.
oder einen Dauerauftrag anlegen. ( je nach Bank alle 3 Monate = 4x1ct. / Jahr)
mfg
Aufladung per Banküberweisung
Um dein Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, folge diesen Schritten:
- Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt „Bank“ an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei).
- Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu.
- Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (frei wählbar). Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt.
Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde.
Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.
Fantastisch. Das hat sehr gut funktioniert. Vielen Dank. werde jetzt den Dauerauftrag einrichten.
Hallo
vielen Dank für deine Nachricht.
Super, dass du dich hier bereits mit
Ich habe richtig verstanden, dass dir dein altes Guthaben mittlerweile auch wieder zur Verfügung steht?
Gruß
Antje
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